眾所周知，在鋁合金門窗終端銷售中，導購員起到的作用非常大，而一個優(yōu)秀的鋁合金門窗導購員和一般的導購員比起來往往能提升20%的業(yè)績，所以擁有優(yōu)質(zhì)的導購員對于鋁合金門窗加盟代理商來說是非常關(guān)鍵的，而作為鋁合金門窗加盟代理商的經(jīng)營者又該如何管理好導購員呢？關(guān)鍵是了解導購員的日常工作內(nèi)容究竟有哪些呢？

一、鋁合金門窗導購員的主要職責

鋁合金門窗導購員是一個不可忽視的職業(yè)，其是引導顧客、介紹門窗產(chǎn)品以及服務(wù)消費者的一個服務(wù)性的群體，其主要的職責如下：

1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高鋁合金門窗品牌知名度。

2、做好鋁合金門窗產(chǎn)品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的鋁合金門窗產(chǎn)品。

4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加鋁合金門窗加盟代理商專賣店的營業(yè)額。

5、收集消費者對鋁合金門窗產(chǎn)品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

6、收集競爭對手的鋁合金門窗產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

7、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，并向主管匯報。

8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。

其實，除了以上說的這些，澳威門窗認為一位優(yōu)秀地鋁合金門窗加盟代理商專賣店導購員還應(yīng)該善于人際交往，懂得人際交往的心理學，能夠察言觀色，洞察任何可能引導消費者來消費的細節(jié)表現(xiàn)，當然這些還應(yīng)該通過實戰(zhàn)來積累經(jīng)驗。

二、成為優(yōu)秀門窗導購員的方法

作為一名優(yōu)秀的導購員，首先要有基本的鋁合金門窗企業(yè)知識，了解企業(yè)文化、歷史和愿景，更要了解鋁合金門窗品牌背后及其發(fā)起人的故事；其次就是要有豐富的銀飾知識，了解鋁合金門窗文化，了解門窗的基本知識，對產(chǎn)品的款式、工藝以及日常維護保養(yǎng)都要十分熟悉。同時又要緊跟時代潮流，從而在為顧客服務(wù)時能夠及時提供準確、流行的行情。

由于鋁合金門窗加盟代理商專賣店的導購員在消費者購買過程中的角色定位非常重要，首先需要指導消費者購買鋁合金門窗產(chǎn)品，其次需要全身心為顧客的需要著想，讓顧客從其一言一行中感知那款門窗產(chǎn)品是最合適他房子。角色定位是任何導購即能中都很重要的一環(huán)，成功鋁合金門窗加盟代理商專賣店導購員還要求掌握門窗產(chǎn)品演示、溝通技能等一系列技能。再者就是需要一些營銷方面的知識，力求最大限度地推廣鋁合金門窗品牌。當然溝通是最基本也是最重要的，在這個過程中可以借此去了解顧客的購買心理，以求“對癥下藥”。

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