眾所周知，我國門窗行業(yè)起步較晚，準(zhǔn)入門檻低，絕大多數(shù)門窗廠家規(guī)模都不大。近幾年，門窗市場競爭激烈，佛山門窗廠家在擴展市場的同時應(yīng)走出一條適合自己的售后服務(wù)之路。在國內(nèi)門窗市場價格競爭越演越烈，市場同質(zhì)化之風(fēng)盛行的今天，一定程度上可以說，售后服務(wù)的好與壞決定一個門窗廠家銷量與利潤高低，甚至生存與發(fā)展。特別是在消費理念發(fā)生轉(zhuǎn)變的當(dāng)前，門窗廠家更加要注重售后服務(wù)。

一、全方位的售后服務(wù)

售后服務(wù)的內(nèi)容包含送貨服務(wù)、三包服務(wù)(即包修、包換和包退)、包裝服務(wù)、安裝服務(wù)、提供知識性指導(dǎo)及技術(shù)咨詢服務(wù)、供應(yīng)配件、技術(shù)及維修培訓(xùn)等等?？梢哉f，售后服務(wù)是佛山門窗廠家的企業(yè)文化、企業(yè)精神和企業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)。從消費者心理方面看，消費者購買商品，不僅僅是購買物質(zhì)形態(tài)的商品本身，還希望得到良好的服務(wù)。澳威門窗認(rèn)為對生產(chǎn)廠家來說，良好的售后服務(wù)不僅可以鞏固客戶，而且通過客戶的口碑宣傳還能夠爭取更多新客戶。因此佛山門窗廠家要完善售后服務(wù)，必須為消費者提供全方位的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、送貨安裝、以及后期保養(yǎng)等全流程的技術(shù)支持以及服務(wù)等。門窗廠家只有通過嚴(yán)格管理、保證門窗產(chǎn)品質(zhì)量的同時、提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)才能獲得良好的市場回報，廠家生產(chǎn)的門窗產(chǎn)品才能成為真正消費者信得過的立品，這也對佛山門窗廠家的佛山門窗品牌建設(shè)起助推作用，也是門窗廠家未來生存的根本。

二、良好的售后服務(wù)能獲得更多市場

良好的售后服務(wù)，使我們的門窗品牌在廣大市場上的消費者中口碑相傳，所以門窗品牌效益日益凸現(xiàn)，在我們的消費客戶群中，兄弟姐妹之間相互推薦前來定購者有之，親戚朋友間互為介紹而購買者有之。所以佛山門窗廠家的產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)好，消費者自然信得過。

總的來說，佛山門窗廠家必須給消費者創(chuàng)造更多的價值，全方位的從消費者的角度去考慮，為消費者增添更多的附加值。并且對每一個消費者負(fù)責(zé)，保證每一個使用門窗產(chǎn)品的消費者都能擁有一個綠色健康的環(huán)境。保證門窗產(chǎn)品在進入賣場內(nèi)有能出具質(zhì)量檢測合格的證明，做好門窗產(chǎn)品的嚴(yán)格把關(guān)。

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