對門窗加盟店面來說，導購員掌握一些常見的話術，能夠幫助店面輕松拿下訂單，下面，我們一起來看看吧!

一、價格能便宜點嗎?

顧客進門就問：“這個多少錢?”“便宜點吧!”連門窗產品都沒看。這種情況下你談價格肯定要吃虧。首先不能說：“不能!”拒絕會讓顧客對你反感。這個時候，要把顧客的問題繞開，不要直接回答，導購的優(yōu)勢是產品，因此導購要讓顧客從價格轉移到產品上來。讓產品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕顧客不買。

1、周期分解法

“這門賣720元，保用30年，一年才花24元錢，很實惠了!”

“一個這么優(yōu)惠的套餐加起來才2880元，可以一次性滿足你所有家裝的需求，物有所值啊!”

2、用“多”取代“少”

當顧客要求價格便宜的時候，可以試著說 “就當您多買幾樘門”，避免了痛苦，轉移成了快樂。

二、我認識你們老板，便宜點，行嗎?

顧客說認識老板，未必就真的認識，但不要當面揭穿，而是保留面子，但絕不降價。可以說：“能接待老板的朋友，我很榮幸。”“只是，目前生意狀況一般，很感謝您來我們店里買東西，我一定告訴老板，讓老板對您表示感謝!”就可以了。

三、老顧客也沒有優(yōu)惠嗎?

20%的老顧客創(chuàng)造80%效益，對門窗店面來說，千萬別宰老顧客。但是當老顧客提出優(yōu)惠的時候，也不能直接拒絕。這樣就把老顧客給打擊了。可以這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結識您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個”就可以了。

四、你們家的品牌幾年了?我怎么沒聽過啊?

第一個問題可以直接回答她，但第二個問題導購怎么回答都不對，因為無論你怎么回答，顧客都會一直問下去，所以遇到第二個問題導購要引導她。可以先反問顧客“您什么時候注意到澳威門窗這個品牌的？”沒聽說的顧客大多會回答“今天剛注意到。”這時即可講一句“那太好了，正好了解一下。”直接將問題帶過去，不在這個問題上過多糾纏。

以上就是門窗導購經(jīng)常遇見的問題及應答話術，希望對做門窗家居的你有用！

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